2000年5月,秉承“以人为本、以客为先”的服务理念,招商蛇口创立了客户会员俱乐部——“招商会”。致力于构建良好的客户关怀与互动服务的平台,为客户创造更多价值,携手演绎和谐生活;共生共建,共存共荣;全面推进客户体验工程,形成丰富多彩的系统服务。

17年来,为诠释 “家在情在”的品牌内涵,招商会形成了童子军、老年大学、青年动力营3个系列子品牌,以及家庭日、体育季2个社区活动品牌。活动覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、南京等近30个城市。

2015年7月,招商会顺应“互联网+”的趋势,率先推出全国首家房地产移动互联网5S店、全国首个矩阵式的会员营销服务自媒体平台——“招商会”(以微信服务号为载体)。线上平台已覆盖全国20多个主要城市。

目前,招商会会员平台分为粉丝会员、注册会员及业主会员三大类。招商会作为全链条式服务营销平台,坚持以整合公司内部社区、园区及邮轮资源为主,并拓展全国性品牌商家资源为辅的原则,为会员提供线上线下丰富多彩的互动活动、多样化的积分兑换活动、多元化的特色服务、增值服务,拉近与会员的距离,培育新客户和维系老客户,持续提升客户满意度与品牌忠诚度。